L'épuisement professionnel des médecins (et des infirmières) est officiellement reconnu depuis des années et constitue une menace existentielle importante pour la sécurité du personnel médical et la réussite du traitement des patients dans tous les domaines. Le nombre de décès par suicide dans la profession médicale s'élève aujourd'hui à environ 400 par an, rien qu'aux États-Unis[1]. Selon le Medscape Physician Lifestyle Report, près de "la moitié des médecins souffrent d'épuisement professionnel, les soins d'urgence, les soins intensifs et la médecine familiale connaissant les taux les plus élevés"[2].
L'épuisement professionnel au cours de la conférence COVID-19
L'apparition du COVID-19 a certainement exacerbé ce phénomène. Cependant, l'épuisement professionnel était bien réel puisque 79 % des médecins déclaraient en souffrir avant la pandémie[3]. De nombreux facteurs y contribuent, tels que l'excès de paperasserie et de temps d'ordinateur associé à la pratique, mais il existe bien d'autres moteurs et facteurs d'influence. Ces derniers comprennent le perfectionnisme (traits de personnalité), les attentes excessives et les craintes liées à l'échec, à la perte de contrôle et à l'exposition. Ces dernières questions sont associées à des forces internes, mais il existe également de nombreuses pressions externes. Sans ordre particulier, on peut citer les longues heures de travail, la nécessité de voir plus de patients en moins de temps, les frustrations liées au réseau, le trop grand nombre de tâches bureaucratiques, les patients difficiles ou irréalistes et l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée.
L'épuisement professionnel des médecins peut avoir de graves conséquences : déclin physique, problèmes relationnels, toxicomanie, anxiété, dépression et le suicide mentionné ci-dessus. En outre, la qualité des soins prodigués aux patients peut être affectée, notamment par des erreurs médicales, la délivrance d'ordonnances et la satisfaction générale des patients.
Les signes de danger de l'épuisement professionnel du médecin sont la négativité, l'épuisement, la maladie et le développement de mauvaises habitudes.
Intervention sur l'épuisement professionnel des médecins
Le personnel médical dispose d'un certain nombre de moyens pour lutter contre l'épuisement professionnel, qui s'apparentent au soulagement des aidants. Par exemple, prendre soin de soi avant tout - pensez au dernier conseil de sécurité donné par une hôtesse de l'air concernant l'utilisation et la mise en place des masques O2 si nécessaire : "Veillez à mettre le vôtre d'abord, puis celui de votre enfant, de votre proche ou de votre voisin qui a besoin d'aide". Une bonne alimentation et de l'exercice physique jouent également un rôle important dans la lutte contre l'épuisement professionnel. Enfin, prenez du temps pour vous (je me souviens d'une amie proche qui me demandait, dans mon rôle d'aidante en cas de cancer, de m'assurer que je trouvais le temps de marcher, de me reposer et de faire de l'exercice toute seule. Elle a toujours soutenu que j'étais plus utile en tant qu'aidant lorsque je trouvais le temps de me détendre.
Selon l'Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ), le Dr Mark Linzer a mis au point une mini-enquête pour permettre aux médecins de vérifier leur niveau de stress et d'épuisement professionnel. une mini-enquête permettant aux médecins d'évaluer leur niveau de stress et d'épuisement professionnel. À partir de ses recherches, le Dr Linzer a identifié trois interventions susceptibles de contribuer à atténuer l'épuisement professionnel des médecins :
Organiser des réunions mensuelles des prestataires de soins axées sur les questions liées à la vie professionnelle ou sur des sujets cliniques, après avoir interrogé les membres du personnel sur les sujets à aborder.
Améliorer le fonctionnement de l'équipe grâce à des projets d'amélioration de la qualité du dépistage du diabète et de la dépression afin d'impliquer le personnel de bureau, d'améliorer le travail d'équipe et de réduire la pression exercée sur les médecins pour qu'ils soient responsables de tous les aspects des soins.
Les assistants médicaux saisissent les données des patients dans les dossiers médicaux électroniques, suivent les formulaires et envoient des télécopies afin de permettre aux médecins de passer plus de temps en tête-à-tête avec les patients[4].
Le dernier conseil que nous recommandons pour vaincre le burn-out est de rire. Trouvez-vous une comédie sur Netflix, enlevez vos chaussures, asseyez-vous et souriez. Le rire est peut-être le meilleur antidote contre le burnout.
Lors de votre prochain rendez-vous, lorsque votre médecin vous demandera si vous êtes tombé récemment ou si votre liste de médicaments a été modifiée, prenez le temps de lui demander comment il va, quand il a ri pour la dernière fois au point d'en avoir mal au ventre et ce dont il est reconnaissant aujourd'hui. Nous sommes partenaires et dans le même bateau.
Références [1] Andrew, L.A., (2018), Le suicide des médecins, Medscape, https://emedicine.medscape.com/article/806779-overview [2] Martin, K. L., (2020). Rapport 2020 sur le mode de vie et le bonheur des médecins : The Generational Divide, Medscape https://www.medscape.com/slideshow/2020-lifestyle-happiness-6012424#1 [3] Kane, L., (2021). Death by 1000 Cuts' : Medscape National Physician Burnout & Suicide Report 2021, Medscape. https://www.medscape.com/slideshow/2021-lifestyle-burnout-6013456#4 [4] Épuisement professionnel des médecins, (2017). https://www.ahrq.gov/prevention/clinician/ahrq-works/burnout/index.html
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